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真诚沟通 家园双赢
来源:学前教育杂志社 时间:2018-01-27 11:39:36
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文/曹玉红(新泰市实验幼儿园)


   《幼儿园教育指导纲要》中曾多次提到幼儿园应与家庭密切合作,与家长相互配合。尤其在“组织与实施”这一部分中,
还明确指出:“家庭是幼儿园重要的合作伙伴,应本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持和主动参与,并积
极支持、帮助家长提高教育能力。”

    从现代社会发展状况方面看,幼儿园的孩子都是独生子女,整个家庭的希望都寄托在了孩子的身上,孩子的成长牵动着
家长的心,家长很想了解孩子在园的情况,渴望看到孩子的进步,想知道幼儿园对孩子进行教育活动的目标、内容、方法等。
他们愿意配合幼儿园对孩子进行教育。再从教育资源利用上考虑,幼儿园里一个班三位老师,肩负着管理、教育几十个孩子
的重任。而在一个孩子家庭中,除了自己的父母,有的还有祖父、祖母、外祖父、外祖母四位老人。照这样计算,家庭这支
教育队伍力量非常的强大。如果我们将其纳入幼儿园的教育轨道,相互配合,协调一致对幼儿进行教育,其效果会事半功倍。
再就是从多年的幼教经验总结中,更使我们清醒地认识到:要提高幼儿的素质,只依靠幼儿园是难以实现的,唯有重视家长工
作,努力做好家长工作,帮助家长转变观念,及时与家长进行沟通,让家长主动参与到幼儿园教育中来,使他们成为教师的合
作伙伴,才能对提高幼儿园保教工作的质量,促进幼儿全面健康的发展起到极为重要的作用。由此可见,我们做好家长工作势
在必行,结合园情,我园在家园共育的具体实践中也进行了积极的探索:

关于做好新时期家长工作的几点思考:

1. 要把家长工作作为幼儿园工作的重要组成部分,高度重视并坚决抓好落实。要逐步建立健全幼儿园家长工作制度,每学期制
定幼儿园家长工作计划,学期末将家长工作列入幼儿园考核的重要内容,并将家长工作与教职工月结构工资挂钩。使家长工作做
到规范化、制度化、经常化。

2. 帮助教师树立正确的家长观

    要做好家长工作,除了必须树立大教育观外,还应树立正确的家长观。家长观简单地说,就是指教师对家长的基本看法。教
师以怎样的眼光看待具有不同职业和文化素养的家长,决定了他们将以怎样的态度和行为对待家长,对待他们的孩子。而这种态
度和行为的结果将直接影响到双方合作的成效,并最终影响孩子发展。新时期的家长观至少应基于两点认识:一是将家长看成平
等的教育者和可充分利用的教育资源;二是明确幼儿园与家庭,教师于家长是一种主导与主体、服务与被服务的关系。

    园长在家长工作中通过什么方法来帮助教师,重点帮助什么呢?帮助主要是诚恳地沟通和正确地教育培训。帮助的重点当然是
转变观念。人如果观念不改变,习惯就不会改变;习惯不改变,结果就不会改变。比如发现教师见到家长不习惯打招呼,我就要求
老师见到家长微笑、打招呼。春节、“三八节”等节日来临,我要求老师给本班孩子的妈妈发短信,祝贺节日。我还要求教师要树
立这样的观念:园长不是你们的领导,只是你们的桥梁,你们的“领导”是家长和孩子。所以,你们要尽力为家长和孩子服务。

3. 明确新时期家长工作的目的、任务

    幼儿园家长工作的目的在于:实现家园相互配合,同步教育,促进幼儿健康、和谐发展。这也是幼儿园家长工作的出发点和归宿。
幼儿园家长工作的主要任务,包括以下几个方面:

(1)帮助家长认识幼儿期家庭教育的重要性。

    首先,要让家长明白自身的教育功用,认识到自己本身对孩子来说就是一大教育资源,自己的一言一行、一举一动都会成为孩子模
仿的对象,会潜移默化地影响着孩子。其次,还应让家长认识到幼儿园教育不能代替家庭教育,教师与家长在育儿方面既有共同目标,
又承担着各自不同的任务。再次,要向家长宣传:幼儿是人生的奠基时期,是身体、智力迅速发展,性格、品德、行为习惯形成的重要
时期,是进行教育的黄金时期。要使家长认清他们在教育孩子问题上不可替代的作用,应尽到自身应尽的责任。

(2)帮助家长树立正确的教育观念。

    教师帮助家长端正和更新教育观念,树立使孩子在体智德美各方面全面和谐地发展的思想,树立面向未来,从幼儿期开始培养适应
未来社会一代新人的观念。

(3)向家长宣传科学育儿的方法。

    努力向家长宣传有关幼儿身心特点和科学保育、教育的知识,让家长了解教养孩子必须遵循的科学规律,坚持严爱结合、正面教育
为主、以身作则以及教育一致性等教育原则。

4. 提升服务的品质和沟通的品质。

    对教职工的要求:无论是服务还是沟通,我们的态度必须很诚恳,发自内心,把家长当成好朋友来看待,让家长感到教师对他的孩
子是那样的关心、负责任,相信每位家长的心都会被感化,渐渐对教师产生信任。幼儿园存在一个普遍现象:家长接送孩子入园离园时,
迎面遇到其他班级的老师,这些老师对他们不理不睬的,就好象家长是隐形人似的。只有到了孩子所在的班级,才可能得到本班教师的
招呼。其实,到幼儿园来的每个家长和孩子,都是我们每个老师的家长和孩子。如果你没有这种意识,说明你的服务品质是不够的。

    为家长服务方面,大致分为几个等级,包括:家长应该得到的服务;家长期望得到的服务;家长渴望得到的服务;家长非期望中的
服务。家长应该得到的服务是双方都相当清楚的服务项目,教师必须做到,但不能满足于此,还必须了解家长期望得到的服务,然后以
家长期望应对的方式加以对待。家长渴望得到的服务,主要是期待教师能主动关心孩子和家长,发现问题,全力协助孩子和家长,教师
应尽力做到。而给予家长印象最好,效果也最大的是提供家长非期望中的服务。例如:定期提供家长亲子方面的咨讯。

    在沟通方面,我一直强调理性,强调创造良好的“你好,我也好”的沟通环境。要求教师具备正确的沟通心态。第一,保持乐意接
受批评的心态;第二,坚持教育的信心;第三,与家长保持“共同为孩子”的合作心态;第四,接纳家长,相信他是爱孩子的。                                                                                                                                           二、认真研究工作策略,创新幼儿园家长工作思路

    在认真学习、转变观念、充分调查研究的基础上,在工作实践中,我们结合实际问题,深入研究工作策略,不断创新、改进工作思
路确保了幼儿园家长工作实效。具体做法是:

1. 平等对话、真诚沟通,这是做好家长工作的基础
(1)让家长了解幼儿园教育目标,这是体现家长在幼儿教育中的主体地位,实现家园沟通,达到同步教育的基本条件。

  为了让家长及时全面地了解幼儿园教育目标,配合幼儿园教育,我们做到“四公布”:开学初公布学期幼儿培养目标;每月公布月
工作目标;每周公布一周的活动安排;在开展新的主题活动之前,首先把主题教学的计划和网络图醒目地展示在主题墙壁上,让家长和
孩子先有目的地进行关注,还在公布栏中增设了“温馨提示”栏目,请家长配合协助完成一些工作。如家长接送孩子时,将车子放的横
七竖八,堵住了幼儿园的大门,非常危险。各班就在“温馨提示”栏目中写到“为了我们孩子的安全,请各位家长接送孩子时将车子整
齐地摆在停车处,谢谢您的合作!”再就是天气降温时,提醒家长:“冷空气来了,别忘了给孩子多加点衣服”等。短短几句话既使家
长明确了自己应如何做,也让家长时时感受到幼儿园的关怀。
(2)开展平等对话、交流,这是增进家园了解、促进沟通的有效办法。
    在现实生活中,家园之间往往存在一定的距离和各种不协调,教育效果必然受到影响。因此,我园定期发放《家长调查问卷》,对
幼儿园管理、保教饮食、卫生保健、班级服务质量及孩子喜欢的教师等进行调查。通过对问卷的分析,了解家长对幼儿园及班级教师工
作的意见和建议,以便及时调整计划,改进工作。首先,调查问卷设计简捷明了,语言有亲合力,让家长很容易接受。要体现一种责任
意识,让家长看了,乐于参与。其次,做到卷面内容有针对性,能够集中反映问题。还有,问卷的形式可以是多样的,便于家长填写。
最后,为了获取一些真实的信息,解除家长的顾虑,可以实行无署名填写。例如,年前发放了一次孩子饮食调查问卷,根据家长提出的
异议,我们分别邀请小、中、大各年龄段幼儿家长代表参与我园每周食谱的制定。开始先把制定幼儿食谱的原则、进货渠道(三证)、
检查验以及操作消毒工作、伙房工作人员及保教人员健康查体等,向家长简要作一下介绍。然后,让家长议一议以前食谱存在的问题、
需改进的地方。再通过讨论制定出下周食谱。这样不但拉近幼儿园和家长之间的距离,还消除了隔膜,有效地解决了幼儿饮食中存在的
问题。  

(3)创新沟通方式,这是畅通家园联系渠道,保持家园互信的最佳思路

  幼儿园与家庭之间的沟通方式有很多,最常用的是家园联系手册、家访、家长开放日及利用家长接送幼儿的时机交谈等。随着幼儿
园现代化管理手段的丰富,与家长沟通的方式越来越多,网上沟通就是一种新型的沟通方式,它方便、快捷。我园充分利用网络这一优
势,及时把新的信息在网上公布给大家。如每周活动内容、近期的活动通知、幼儿活动照片、幼儿食谱等,家长只要打开电脑,就可以
了解到幼儿园一日活动的方方面面。同时,我们将园长邮箱、班长邮箱向家长公开,家长对幼儿园的管理和班级工作的意见和建议,直
接通过电子邮箱进行反馈交流。我园小班孩子年龄小,家长不放心,非常想了解孩子在园的情况,我们就将孩子在园生活、学习、游戏
的情况拍照,传到家长的邮箱里,使家长能及时地了解到孩子在园的情况,解除了家长的担忧。而有的家长外出旅游或出发时,则将外
地风光、名胜古迹、著名的建筑等照片传回来,让小朋友欣赏,使孩子开阔了眼界,丰富了知识。
   总之,我们呼唤的是不拘泥形式、有创新的沟通方式。同时我们还认为,只要是有效的沟通,即便是在常规方式上的一点小小变化,
也是创新。例如在“幼儿成长档案”上我们将孩子在园参加的一些有意义的活动(包括参加幼儿园运动会、参观幼儿园图书室、阅览室、
实验室等)反馈给家长,让家长与孩子一起交流参加活动的感受,家长将交谈内容记录在孩子的口述日记本上。这样做不仅使家长及时
了解了孩子在园情况,而且把幼儿园教育延伸到家庭中,提高了教育效果。又如,为了鼓励孩子不断进步,我园各班还设立了小喇叭或
宝宝信箱。在孩子生日、新年或孩子在家中取得进步时(有礼貌、关心别人、孝敬老人、爱劳动等),家长给孩子写封信投到孩子的信
箱里。为了鼓励孩子,老师在班上念给小朋友们听。这些活动家长感到力所能及,又贴近幼儿生活,形式灵活方便,教育效果明显,家
长参与的积极性非常高。

2. 充分利用家长资源,开创家园互动合作共育的新局面

  家园沟通的根本目的在于充分利用家长资源,实现家园互动合作共育。这是幼儿园家长工作的出发点和归宿。“互动合作”是瑞吉
欧教育价值取向的一个重要理念。瑞吉欧教育主张:儿童的学习不是独立建构的,而是在诸多条件下,主要是在与家长和教师、同伴的
相互作用过程中建构的。在互动过程中,儿童既是受益者,也是教育资源的提供者。可见,只有家园的互动合作,才可能带给儿童最好
的经验。

  自从实施主题教育活动以来,我们就很好地利用了家长资源,让家长结合主题的内容,帮助孩子增加日常生活的经验,与孩子共同
收集信息资料和相关物品。现在家长已认识到孩子收集资料的过程即是学习的过程。它能为幼儿带来更广阔的与他人交流的空间。家长
收集资料的形式也日益丰富。如:小班”汽车王国“的主体探究活动中 ,有的家长和幼儿一起从废旧杂志、挂历、图书、宣传单上等剪
下各种车的图片,然后粘贴成小册子带到幼儿园;有的家长亲自带幼儿到马路、停车场用照相机拍摄各种车辆;更有用心的家长还指导、
鼓励孩子用图画记录的方式将得到的汽车信息记录下来带到幼儿园。教师把家长搜集的各种车辆图片以及孩子的玩具车带到幼儿园按类型
布置成车辆“超市”,供孩子们认识、探究。这种教育效果是老师单靠说教的方法所不能达到的。又如,我们成功举办了“我健康 我快
乐 我与奥运同行”户外活动自制器械评比活动。展出的作品大都是在老师指导下,家长与孩子平时一起利用生活中无毒害的废旧物品制作
成的。另外我园举办科技周活动,也广泛吸收家长参与。活动中,我们首先请家长观摩幼儿园科学发现教育活动过程,在此基础上提醒家
长在家庭中为幼儿布置活动探究环境。家长可为幼儿提供一些常见的、安全的、废旧物品等,如空饮料罐、塑料碗、碎皮、碎毛线、空盒
子、旧筷子等等。帮助孩子自己去操作、自己去发现。由于家长的参与,此项工作不仅省时省力,而且通过亲子活动,加深了家长与孩子
之间的感情。

    探索家长亲职教育是我们利用家长资源,实现家园互动的又一项举措。每学期初,我们就对家长的兴趣、特长、工作性质等进行全面
调查。根据家长的这些特点,我们有意邀请某些家长到幼儿园当“老师”,设计组织活动或给幼儿表演等,来自各个行业的“老师”带来
的丰富多彩的教育素材,使孩子们开阔了眼界,获得了一些社会知识和经验,促进了幼儿认知和社会性发展。家长教育资源犹如新鲜血液
源源不断地注入到幼儿园教育工作中……

    让家长参与幼儿园管理能更好地实现家园互动。提高幼儿园办园水平,家长最关心;了解孩子在园发展情况,家长有知情权;改进和
提升幼儿园保教质量,家长有发言权。我们为此成立了家长委员会。家长委员会两年换届一次,由各班家长民主选举产生,设宣传、文体、
后勤三个小组。从教育教学、卫生保健、环境创设到伙食、卫生、安全等各项工作,通过发挥家长委员会的作用,让家长全方位参与、监
督。《幼儿园教育指导纲要》指出:“幼儿园教育工作评价以教师自评为主,园长及有关管理人员、其他教师和家长等参与评价的制度。”
在家长工作中,我们将家长参与幼儿园教育工作评价摆在了重要位置。每学期我们均定期向家长发放调查问卷,征询家长对幼儿发展、幼
儿园教育教学的评价意见,将评价结果作为教职工业务考核的重要依据。同时,我们通过园长信箱、园长接待日等途径,认真听取家长对
幼儿园工作的建议,并逐项研究、落实、解决。家长参与幼儿园管理,不仅能使其作为教育主体者的地位得到有效落实,而且能大大激发家
长参与幼儿园工作的热情,使家园互动充满活力。

3. 指导家长科学育儿,使家园教育进一步形成合力

    传播科学育儿知识、帮助家长提高家庭教育能力是幼儿园义不容辞的责任,也是幼儿园家长工作的核心内容之一。为了做好这项工作,
我们主要采取了三方面的措施。

    一是利用宣传媒介,我园宣传的主阵地有两个:一个是“家园桥专栏”,另一个是园刊。在“家园桥专栏”中,我们时时以新引人,
如创新栏目、更新版面、增加互动内容等等。其中“互动内容”主要是根据班级幼儿实际情况提出各种家庭教育热点问题,再有针对性地
吸引家长积极参与讨论,并将好的文章张贴在联系栏中,或者选入园刊中作进一步交流,实现家长教育家长的目的。园刊栏目设置形式多
样,有“幼儿园写真”、“观念与行为”、“家庭指南”、“早期阅读”“教师手记”“交流园地”“保健堂”“育儿宝典”“亲子游戏”......
家长普遍反映稿件质量高,内容丰富,是家教的好参谋。

    二是定期举办家教讲座。举办家教讲座,一是聘请有关专家或由幼儿园教师担任主讲。今年一入冬,我们就请市医院小儿科专家为家长
做了《冬季幼儿常见病预防知识》讲座,使家长们深受启发。此外,我们还根据家教主题的需要让有特长的幼儿家长担任教师,这种尝试为
幼儿家长之间开展交流提供了平台,气氛活跃融洽,效果较好,很受家长欢迎。

    三是建立家庭教育资源共享机制。除了幼儿园资料室免费向家长开放外,各班均建立了幼儿家庭教育资源共享区。共享区内有幼儿教育
专业报刊、名人成长故事、幼儿家庭保健资料、优秀幼教网站推荐等,由教师家长共同搜集,家长可随时借阅。幼儿园每学期以年级为单位
定期召开家教经验交流会,优秀经验材料除在园刊上刊登外,还向幼教专业报刊推荐。这些措施不仅提高了幼儿家庭教育水平,而且增强了
家园共育的凝聚力。

    总之,在儿童教育这个系统工程中,家长工作有着不可替代地位和作用。衡量一所幼儿园保教质量的高低,家长工作是一把重要的尺度。
在新的历史时期,赢得一个家长就等于赢得一百个家长,放弃一个家长就等于放弃一百个家长。谁把家长工作做得扎实、到位,谁就能抢占
幼儿教育的制高点,从而获得社会对我们工作的肯定、认同。今后我们将继续以《幼儿园教育指导纲要》为指导,充分发掘、利用家长这个
丰富的教育资源,进一步拓宽工作思路,努力发挥家长的主动性,密切家园联系,促进家园共育。通过幼儿园家长工作这个抓手,夺取幼儿
园各项工作的全面胜利。
稿源:学前教育杂志社
作者:
编辑:shaohai