范   萍
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　孩子们在入园之初都会出现不同形式、不同方面、不同程度的适应困难，而家长们也同样经历着一段复杂的适应期。比如在此期间我班的雯雯就发生了两次咬人事件，第一次是在玩插雪花片时，雯雯和汤嘉玲争抢玩具，结果汤嘉玲的手臂被雯雯咬了一口；第二次是雯雯和张竟文抢椅子，结果张竟文的肩膀也被雯雯咬了一口。事情发生之后，我把雯雯“咬人” 的情况反映给了她的家长，希望能引起她家人的重视，第二天，我收到了李雯妈妈的一封信。

 
　　尊敬的范老师：
　　您好！首先感谢您这几天来对雯雯的关爱和照顾。谢谢！您辛苦了！
　　这是我在深夜被雯雯吵得无法入睡的情况下才决定写这封信的。今天，她的奶奶告诉我，雯雯又犯了错误，对此我深感抱歉！同时也很自责没能教育好我的孩子。在家里，她一直都是很乖巧的，发生这样的事情我简直无法相信。这两次事情发生后，雯雯在夜里表现得极度恐惧，哭闹不止，我认为这是她在幼儿园里受到委屈后的最真实的表现。为了杜绝此类事情再度发生，我们还是考虑让雯雯退园。
　　每个家长都希望自己的宝宝能有一个快乐的童年，我也不希望我的宝宝在恶梦中哭闹不止。自从入园以来，心里的恐惧感让我的宝宝夜里一直睡不好觉。我分析如下：
　　1.她比较瘦小，别的小朋友总是抢她的玩具，她对这个群体失去了信任，内心充满恐惧和不安，由此而产生本能的自我保护意识，“咬”人事情也就自然而然发生了。
　　2.水蜜桃班有十几个小朋友，每个小朋友最多也只能分摊您十几分之一的爱，李雯很弱小，她也急需得到您的保护，而每次别的小朋友抢她的玩具或椅子时，您不能及时制止，她抢不过别人，又得不到庇护，情急之下就咬了别人。我并不是为她开脱，无论谁受到伤害，这都不是我们想要的结果。我们只希望她在幼儿园里玩得开心！
　　3.从这两次事情的发生来看，范老师您也一定很反感，为了您的工作能够顺利完成，也为了保护我女儿幼小的心灵不再受到伤害，我再一次恳请您让她退园！
　　请您考虑、批准！
　　谢谢！
　　                                                    雯雯妈妈
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2007年9月28日夜

　　读着雯雯妈妈的来信，我的心里很不是滋味，我能感受到她对于雯雯的那份真切的关爱，但也感觉出了她对我们幼儿园工作的种种误解。看来，在“咬人”事件的处理中，我确实有疏漏之处。我该如何引导和帮助幼儿尽快适应幼儿园生活，如何与家长有效沟通，取得他们的信任和支持呢？我决定和雯雯妈妈好好沟通，争取获得她的理解，让雯雯重新回到班集体。

　　我拨通了雯雯妈妈的电话，但是她拒绝了我的约谈，于是，我决定亲自登门进行家访。交谈中，我首先做了自我检讨，承认自己太刻意解决孩子们之间的表面冲突，而忽略了雯雯内心的感受，没有真正帮助雯雯适应幼儿园的生活，尤其是同伴交往这方面。同时我也真诚地表示，能收到雯雯妈妈这样的一封信虽然令我很震惊，但我很感激，因为这是家长重视孩子重视幼儿园工作的表现，是对老师的信任，遇到这样的家长是老师的幸运。面对我的诚恳，雯雯妈妈的态度变得缓和了起来。这时雯雯靠近我，我把她搂进了怀里，问起她最近的睡眠情况和情绪状况。雯雯妈妈说：“这几天孩子在家好多了，可总是吵着说没人和她玩。”听完我马上就接过雯雯妈妈的话，引导她认识到雯雯现在这个年龄正是和小朋友一起游戏进行同伴交往发展社会性的重要阶段，封闭在家很不利于她的身心成长。雯雯妈妈开始意识到退园并不是解决问题的办法，自己根本无法为孩子提供与同伴游戏、与人交往的条件，孩子退园以后将面临更多的问题。看到雯雯妈妈眼神中流露出的犹豫和困惑，我建议她抽出一定时间与雯雯一起游戏、看书或交流，经常带雯雯去公共场所，鼓励她主动与小朋友接触。当然，我也表示班里的老师和小朋友非常希望雯雯能回到幼儿园。这时，雯雯妈妈的脸上终于露出了笑容，她点点头，雯雯一听也高兴得跳了起来。我想或许雯雯妈妈也有这样的想法，当老师的主动一些，给他们一个台阶，问题就解决了。

　　第二天，我热情地迎接她们母女的到来，我邀请雯雯和妈妈一起参加我们的亲子游戏“快乐时光”。雯雯戴着小狗头饰，由妈妈领着去看望邻居小朋友，有“小猫”、“小鸡”和“小兔”，雯雯扮演的小狗依次向他们问好，大家在一起快乐地游戏。雯雯妈妈看到女儿在幼儿园有趣的游戏活动中获得了很多快乐，也情不自禁露出了欣慰的微笑。雯雯妈妈终于同意让雯雯重返幼儿园。

　　雯雯重新回到幼儿园，是雯雯和妈妈对我的信任，也是对我的考验，我从以下几个方面调整了自己的教育策略，并争取获得了雯雯妈妈的一致配合。

　　从情感入手，让雯雯对老师产生依恋感。每天早晨我总是以灿烂的笑容迎接小朋友和家长们的到来，当然包括雯雯和她的家长。遇到下雨，我会主动帮雯雯的家长把坐在自行车后坐儿上的雯雯抱下来，并细心帮雯雯擦拭淋湿的脸颊。当雯雯和家人说再见时，我就用亲切的语言、温和的态度，温暖的爱抚吸引和打动雯雯，从而缓解她的分离焦虑。我常常用拉拉手、摸摸头、拍拍肩、亲亲脸、搂搂小肩膀的动作让雯雯感到妈妈般的温暖，每当她想妈妈时，我就把她搂在怀里，缓缓地拍着她，嘴里轻轻地说些安慰和鼓励的话。有一次，雯雯妈妈走后，她赖在地上大哭，我忙过去扶她，还没站稳，她又赖到地上，不仅哭得更厉害，还把裤子尿湿了。我给她换上干净的裤子，让她依偎在我怀里，她很快她就安静了下来，终于，脸上露出了笑容。在活动中我也常常牵着她的小手，鼓励小朋友们和她一起玩。当雯雯妈妈来接孩子时，我也会与她仔细交流雯雯在园的情况，听取她的意见，并对雯雯在家需要接受的引导提出我的建议。

　　通过言语交流，引导雯雯明辨是非。克服入园焦虑，建立对老师的安全依恋，是雯雯适应幼儿园的前提，但是要想和小朋友友好相处，首先还需要具备一定的是非观念和情感体验。有一次在玩“会说话的五彩瓶时”，雯雯和小朋友又发生了冲突。当时陈涵正坐在地上给五彩瓶排队，李雯也想玩，上去就拿，结果陈涵不给，于是就踢了陈涵一脚，陈涵大哭起来。我马上跑过去，抱起大声哭泣的陈涵，轻轻地抚摸并安慰她：“宝贝，这真让人难过，是吗？”我要让雯雯听到陈涵被踢后的心情。接下来，我又对李雯说：“雯雯，你踢了陈涵，这种行为伤害了她。你不能这样做，因为这样会让小朋友难过。”我要让雯雯明白什么是不能接受的行为。 “雯雯，我知道你很生气，因为陈涵有许多五彩瓶而你也想玩。但是你不能踢人，如果生气你可以去踢球，或告诉老师你的感受，好吗？”我要让雯雯明白我是理解她的心情的，并向她说明了什么是可以接受的行为。“雯雯，你可以告诉陈涵你也想玩五彩瓶，可以商量和她一起玩，或者轮流玩，这样大家就不会争吵了。”我要帮助雯雯找出适宜的解决办法。“现在，雯雯，你向陈涵道歉，说声对不起；陈涵，我们接受雯雯的道歉，好吗？来，一起拉拉小手，又成为好朋友了！”终于，在我的引导下，雯雯和陈涵重归于好了。这样一个沟通的过程，正是雯雯学会倾听并产生共情的过程，她帮助雯雯走出了与小朋友和睦相处的第一步。

　　创设环境，培养雯雯的社交能力。要培养雯雯的社会交往能力，首先离不开语言表达。我和雯雯妈妈商量先从礼貌用语和文明行为入手，对雯雯进行尊重、理解、谦让和友爱的情感教育，让她学会主动说“请”、“谢谢”、“对不起”等文明礼貌用语，并能实现家园一致，在家里家外都得到巩固和坚持。其次，要着重培养雯雯掌握一定的交往技能。我利用丰富多彩的集体活动，为雯雯营造良好的交往环境，如在亲子活动、体育游戏和拼版等活动中提高雯雯合作分享的能力，又如让雯雯带自己心爱的玩具和好吃的食物到幼儿园与同伴分享，并请雯雯的妈妈也来到我们的活动现场，与大家一起手工制作，与其他家长一起分享育儿经验和心情，这些都在潜移默化地影响着雯雯和妈妈。雯雯和小朋友之间的冲突越来越少了,雯雯妈妈的顾虑和担心也越来越少了。
　　
　　雯雯从委屈、不安、不适应、和小朋友冲突到依恋老师，和小朋友友好相处，雯雯妈妈从想退园到同意再次尝试再到对幼儿园非常满意，这无不显示着家园共育的重要性。我越来越清楚地认识到，孩子的成长无小事，家园共育责任重大，为了孩子的健康和快乐成长，教师和家长一定要共同携手，在理解和信任的基础上协调一致，为孩子营造有利的环境。